Konsumentvägledning

Hos konsumentvägledaren kan du få information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument.

Du kan ta kontakt med konsumentvägledaren på telefon eller skicka en fråga till adressen konsumentrad@kumla.se.

Vill du leta information på egen hand kan du nå Konsumentverkets hemsida genom att klicka på länken till höger under rubriken Relaterad information. Där hittar du också hemsidorna till  tre fristående rådgivningsbyråer inom områdena bank och försäkring, el samt telekomområdet, som kan ge råd och information inom sitt respektive område.

Samtliga dessa rådgivningsbyråer har gratis rådgivning och finansieras av bland annat Konsumentverket och flera företag inom respektive bransch.

Allmänna reklamationsnämnden, ARN, är en statlig myndighet som har till uppgift att utan kostnad pröva konsumenttvister. Anmälan kan göras av en enskild konsument som har en tvist med en näringsidkare om köp av en vara, tjänst eller annan nyttighet. ARN:s hemsida når du genom att klicka på länken till höger.

Du kan också gå vidare till sidan ungkonsument. Det är en hemsida som Konsumentverket och Konkurrensverket står bakom och som vänder sig till och är anpassad för barn och ungdomar.

Under rubriken Relaterad information finns också en länk till tidningen Råd&Rön där du kan ta del av tester tidningen gör och även läsa artiklar som berör konsumentområdet. En del äldre tester går inte att ta del av om man inte är prenumerant. Har du frågor kring produkter du inte hittar något test av, ta kontakt med konsumentvägledaren.

Här finns också en länk till Konsumentverkets sammanställning av vanliga frågor som landets konsumentvägledare får, tillsammans med svar på frågorna.