Ansökan kan vara både muntlig och skriftlig. I samband med ansökan genomförs en utredning för att komma fram till om man har rätt till den insats man ansökt om. Ibland kan man komma fram till att det är en annan insats som behövs än den man ansökt om. Du har alltid rätt att överklaga om du får avslag på din ansökan om insats.